Centro de Ayuda
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¿Cuáles formas de pago manejan?
Aceptamos Transferencias, Paypal, tarjeta Visa, Mastercard y Amex.
¿Hacen envíos nacionales e internacionales?
Tenemos varias opciones de envío que sé ajustan a tus necesidades y preferencias:
Hacemos envíos a todo Panamá, y Venezuela directamente a tu puerta
- Puedes recoger tu paca en nuestro puntos físicos
- Hacemos envíos a Costa Rica, Chile, México, Guatemala, Ecuador y Colombia entre otros países, por diferentes transportadoras, para más información comunícate con una de
¿Cuál es su política de devoluciones?
ROPACAL no reembolsa ni se hace responsable del número de unidades dentro de cada paca o cajas de ropa que se vendan por peso
No se presentan cambios por no gustos en tallas, modelos, o estilos que se encuentren en nuestras pacas o cajas de ROPACAL.
Será un único cambio; es decir, no se realizan cambios posteriores al primer cambio.
Si la paca o caja por la cual se realizará el cambio es de un precio inferior al pagado originalmente,
ROPACAL no realizará el reembolso de
la diferencia, pero sí se acreditará la diferencia como crédito a favor
del cliente en la compra de un nuevo artículo.
El costo del transporte de devolución correrá por cuenta de ROPACAL si se
trata de devolución por entrega de un bien no solicitado por el cliente, es decir, por error de la empresa o si la paca y/o caja llegó con más del 30% de daños en sus prendas.
La evaluación de la mala calidad del producto del más del 30% de las prendas por paca y/o caja, lo hará ROPACAL.
Sin la factura original no se aceptan cambios ni reclamos.
¿Como ser un afiliado Ropacal?
Como parte de nuestros servicios, ofrecemos a aquellos clientes con tienda física que adquieren pacas como mínimo dos veces al mes por un monto superior a los $2.900. La tarjeta púrpura trae los siguientes
beneficios:
Descuentos en tus compras de pacas
Prioridad en listado de pacas exclusivas
Serás de los primeros en conocer nuestros nuevos productos
Respaldo y Apoyo ante cualquier incidencia con tus pacas
Atención personalizada por parte de nuestro equipo
Flexibilidad de tiempos de entrega de tus pacas seleccionadas
¿Dónde están ubicados? ¿Cuál es el horario de atención?
Panamá Viejo Business Center Bodega G15
Lunes a viernes de 10:00 am a 5:00 pm y los
Sábados de 10:00 am a 2:00 pm
Sobre las pacas
¿Es ropa nueva con etiquetas?
Manejamos ROPA AMERICANA de segunda mano en buen estado. La ropa de las pacas es de muy buena calidad y dentro de las se pueden encontrar algunas piezas nuevas o seminuevas.
¿La ropa es de marca?
En las pacas vienen prendas con marcas reconocidas y no tan reconocidas, dentro de ellas pueden venir marcas como Nike, Tommy, Nautica, Columbia, Under Armour, Adidas, Old Navy, Gap, entre otras…
¿Las pacas vienen selladas?
Si, vienen selladas de origen. Ni nosotros vemos el contenido de las pacas, ya que llegan completamente cerradas.
¿Qué cantidad de piezas aprox. traen las pacas?
El número de unidades depende del tipo de pacas y peso de las mismas. Por lo general varía, por ejemplo, las mixtas suelen traer entre 180-300
unidades.
¿Tienen pacas de menos libras y más económicas?
Cajas de 50 libras en 200$ (Promociones ocasionales)
¿Tienen fotos o videos de la mercancía?
Claro, con gusto le podemos enviar, en cuáles está usted interesado/a
¿De cuántas libras son las pacas?
Nuestras pacas por lo general tienen un peso de 100 libras, sin embargo, también manejamos cajas de 50 libras.